Preguntas frecuentes sobre envíos y entregas
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Recibirás tu pedido en 1-3 días laborables (Península) y en 2-5 días laborables (Islas Baleares).
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío en Ovio market son completamente gratuitos.
¿Envían pedidos internacionales?
No, solo hacemos envíos a España (Península e Islas Baleares). Por el momento, no están disponibles los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Si realizas una compra en Ovio market, podrás hacer seguimiento de tu pedido.
- Si has iniciado sesión, podrás hacer el seguimiento desde tu área personal, en el apartado 'Mis pedidos' y a través de tu correo electrónico.
- Si has comprado como invitado, sin haber iniciado sesión, podrás hacer seguimiento a través de la página de Order Status.
Al finalizar tu compra te enviaremos un correo con el enlace. En ambos casos también recibirás correos en cada estado que se encuentre tu pedido.
En el caso de realizar una venta, de momento, solo podrás realizar el seguimiento a través de tu correo electrónico (recuerda revisar las bandejas de entrada y spam). Estamos trabajando para que pronto puedas hacerlo desde tu área privada.
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar mi pedido?
No. La dirección de envío no puede cambiarse una vez efectuado el pedido.
¿Ofrecen entrega en días festivos o fines de semana?
No, las entregas solo se realizan en días laborables.
¿Qué debo hacer si no recibo mi pedido dentro del tiempo estimado de entrega?
Puedes contactar con nosotros a través de soporte@oviomarket.es
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Lamentablemente no es posible la recogida en tienda, el pedido solo puede ser entregado en el domicilio especificado durante el proceso de su compra.
Vende tu dispositivo en 3 sencillos pasos
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1. Te decimos cuánto vale tu dispositivo
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3. Ingresamos el dinero en tu cuenta
Una vez lo hayamos recogido y revisado, queda lo mejor. En hasta 8 días laborables, recibirás una transferencia con el valor de tu dispositivo.
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Correcto:
Dispositivos con algunas marcas de uso. Pueden tener algún arañazo externo o impacto que en ningún caso afectará al funcionamiento del dispositivo. Nivel de batería, con al menos, un 80% de capacidad.Muy bueno:
Dispositivos con marcas de uso leves. Pueden tener algún arañazo externo o impacto que en ningún caso afectarán al funcionamiento del dispositivo. Nivel de batería, con al menos, un 80% de capacidad.Excelente:
Dispositivos que pueden presentar marcas de uso mínimas, muy leves. Nivel de batería, con al menos, un 80% de capacidad.Premium:
Dispositivos con un aspecto como nuevo. Sin rasguño externo. Excelente condición técnica. Niveles de duración de batería altos (mayores a 85% de capacidad).
Apariencia
Apariencia
Sensibilidad al tacto
Sensibilidad al tacto
Nitidez
Nitidez
Transmisión de la luz
Transmisión de la luz
Duración
Duración
Adaptabilidad a pantallas curvas
Adaptabilidad a pantallas curvas
Autoreparación de rayones
Autoreparación de rayones
Protección contra rayones
Protección contra rayones
Resistencia a temperaturas extremas
Resistencia a temperaturas extremas
Mantenimiento de las propiedades tras una larga exposición a la luz UV
Mantenimiento de las propiedades tras una larga exposición a la luz UV
Nuestras baterías
Oferta exclusiva para miembros
iPhone 11
¿Que quieres un iPhone con una cámara espectacular? La del iPhone 11 es de 12 MP y capaz de hacer fotos en gran angular. ¿Que necesitas que cargue la batería en un pispás? Tiene carga rápida. ¿Que quieres que sea tan veloz como un rayo? Está claro, este es tu iPhone.
Contenido de la caja
iPhone 11 (reacondicionado)
Cable de USB C a conector Lightning (sin base cargadora)
Procesador: A13 Bionic
Cámara frontal: 7 Mpx, f/2.2
Resolución: 1.792 x 828 píxeles
Tecnología: Pantalla Liquid Retina HD Multi-Touch panorámica LCD con tecnología IPS
Carga rápida 18 W e inalámbrica MagSafe 15 W
Carga inalámbrica con cargadores Qi de hasta 7,5 W
Carga por conexión USB con un ordenador o adaptador de corriente
Bluetooth 5.0
NFC
Localización: GPS/GNSS integrados
¿Qué significa que un móvil sea reacondicionado?
Los móviles reacondicionados son aquellos que han sido previamente utilizados pero que han pasado por un proceso de limpieza y, en caso de ser necesario, reparación, restauración o reemplazo de piezas, con el objetivo de asegurar un buen funcionamiento y rendimiento. Nuestros técnicos expertos de Movistar realizan una limpieza exhaustiva y revisan cada uno de estos reacondicionados para identificar posibles fallos y, así, poder sustituir aquellos componentes que estén defectuosos. De esta manera, el móvil reacondicionado se encuentra en perfectas condiciones.
¿Los móviles reacondicionados tienen garantía?
Sí, todos nuestros móviles reacondicionados tienen una garantía de 3 años y 30 días de prueba.
¿Son fiables los móviles reacondicionados?
Por supuesto. Nuestros móviles reacondicionados cuentan con el sello de calidad Movistar, un distintivo que garantiza que el dispositivo ha sido examinado y avalado por un técnico experto.
¿Cuál es la diferencia entre un móvil reacondicionado y uno usado?
La diferencia principal entre un teléfono móvil reacondicionado y uno de segunda mano radica en el procedimiento de restauración. A diferencia de los móviles usados, que se comercializan tal cual se encuentran, los móviles reacondicionados atraviesan un minucioso proceso de reparación y restauración con el objetivo de asegurar su perfecto rendimiento y funcionamiento. Nuestros técnicos expertos de Movistar han realizado rigurosas pruebas exhaustivas para reparar los elementos necesarios antes de ponerlos a la venta.
¿Los móviles reacondicionados ofrecen las mismas características que los nuevos?
Sí. En la mayoría de los casos, los móviles reacondicionados ofrecen las mismas características que los nuevos gracias al proceso exhaustivo de reacondicionamiento y limpieza.
¿Todos los componentes son del fabricante original?
Nuestros dispositivos reacondicionados no son nuevos y pueden contener piezas de terceros (incluida, entre otras, la batería) Todos ellos han sido certificados, reparados o reacondicionados por empresas especializadas (ya sea el fabricante, un proveedor de servicios autorizado por el fabricante u otros servicios técnicos certificados).
Es posible que el rendimiento de la batería no coincida con el de una batería nueva y original del fabricante, pero Ovio market certifica un mínimo del 80% de la salud de la batería.
Los dispositivos reacondicionados, a diferencia de los nuevos, no tienen garantía del fabricante, pero Ovio market te ofrece garantía de 3 años, en las mismas condiciones, para que tengas total tranquilidad y confianza en ellos.