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Si algo te preocupa, en nuestras preguntas frecuentes te contamos todo lo que debes saber

Preguntas frecuentes sobre 'Mi cuenta'

¿Cómo creo una cuenta de cliente?

El proceso es muy sencillo. Accede a la página principal de nuestra web y, desde allí, pincha en el icono de 'Mi perfil' arriba a la derecha. A continuación, podrás encontrar un texto clicable de 'Crea tu cuenta ahora'.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de usuario?

Para iniciar sesión en tu cuenta de usuario, accede a la página principal de nuestra web y, desde allí, pincha en el icono de 'Mi perfil' arriba a la derecha. A continuación, completa tu e-mail y contraseña y haz clic en 'Entrar'.

He olvidado la contraseña, ¿cómo puedo restablecerla?

Si has olvidado tu contraseña, no te preocupes, porque puedes recuperarla. Accede a la página principal de nuestra web y, desde allí, pincha en el icono de 'Mi perfil' arriba a la derecha. A continuación, selecciona 'He olvidado mi contraseña' y sigue los pasos para reestablecerla.

¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?

Puedes actualizar tu información desde 'Mi cuenta'. Podrás editar todos tus datos excepto el campo de e-mail.

¿Puedo tener múltiples cuentas de cliente?

Sí, puedes tener diferentes cuentas de cliente. Para ello necesitarás que cada una tenga una dirección de email diferente.

¿Qué debo hacer si experimento problemas para acceder a mi cuenta?

Si tienes problemas con tu cuenta, lo mejor es que actualices tu contraseña seleccionando desde el menú de inicio de sesión. Si el problema persiste, puedes contactar con nosotros a través de soporte@oviomarket.es

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

Sí, puedes actualizar toda tu información de usuario excepto el e-mail.

¿Cómo puedo acceder al historial de actividad de mi cuenta?

No, no podrás consultar tu historial de pedidos realizados desde nuestra página web.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes eliminar tu cuenta desde tu área cliente. Accede a Mi cuenta > Datos de contacto > Eliminar

Y, si quieres saber un poco más sobre nosotros, conócenos

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