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¿Puedo seguir comprando dispositivos reacondicionados?
Ovio market ha dejado de ofrecer el servicio de venta de dispositivos. Podrás seguir comprando aquí dispositivos reacondicionados con la calidad y garantía del sello Movistar.
Quiero vender mi dispositivo, ¿cómo lo hago?
Ovio market ha dejado de ofrecer el servicio de compra de dispositivos. Descubre aquí lo que puedes ganar y las ventajas de vender tu dispositivo con Movistar.
¿Puedo ver el estado de Mi Pedido?
Si quieres saber en qué estado se encuentra tu pedido, contáctanos en soporte@oviomarket.es
Quiero devolver mi dipositivo, ¿cómo lo hago?
Si compraste un dispositivo a través de Ovio market, puedes ejercer tu derecho de desistimiento antes de que transcurran 30 días naturales posteriores a la entrega del dispositivo. Si quieres hacer una devolución de algún dispositivo, podrás hacerlo aquí.
Tengo un dispositivo comprado en Ovio market, ¿qué pasa con mi garantía?
Todos los terminales comprados en Ovio market llevan asociada una garantía de 3 años, por lo que vas a poder seguir disfrutando de la de tu dispositivo durante el periodo de vigencia restante.
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¿Qué ocurre con mi Seguro Móvil Ovio?
En caso de que tu dispositivo comprado en Ovio market esté asegurado con el Seguro Móvil Ovio, sujeto a los términos y condiciones de contratación de Telefónica Seguros, y necesites realizar alguna gestión relacionada con el mismo, podrás contactar directamente con ellos a través de oviomarket@telefonicaseguros.es .
También puedes descargarte la información contractual del seguro móvil aquí.
Tengo una consulta sobre mi financiación
En caso de que tu compra en Ovio market haya sido financiada y esté sujeta a los términos y condiciones de contratación de Telefónica Consumer Finance, podrás contactar con ellos en el 900 10 11 14.
Quiero un duplicado de mi factura, ¿cómo lo solicito?
Podrás solicitar un duplicado de tu factura u otra documentación que necesites contactándonos en soporte@oviomarket.es. Esta vía de contacto estará disponible durante un periodo de 3 años desde el 31/03/2025.
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